rólunk szállítás/fizetés ÁSZF kapcsolat

ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

 

Tájékoztatjuk, hogy a www.asvanyajandek.hu webáruház használatával Ön elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket. Kérjük, hogy kizárólag akkor használja a webáruházat, ha a jelen felhasználási feltételeket megismerte, és azt maradéktalanul elfogadja. 

A továbbiakban: a jelen ÁSZF rendelkezéseit, a forgalmazott termékek körét, vételárát, határidőket, stb. szabadon megváltoztathatja. A változás a Webáruházban történt megjelenés időpontjától hatályos. A változtatások a már korábban létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik. 

  1. Általános rendelkezések

 

  1. A Webáruház üzemeltetője a Múzsa Natur Kft. (továbbiakban: Üzemeltető).
  2. Az üzemeltető cégadatai és elérhetőségei az alábbiak:

    Cégnév: Múzsa Natur Kft.
    Székhely: 4531 Nyírpazony, Vasvári Pál út 35.sz
    Telephely: 4531 Nyírpazony, Vasvári Pál út 35.sz
    Elérhetőség: muzsa.natur@gmail.com, 70/329-5546
    Adószám : HU 24965972-1-15
    Bankszámlaszám: 10918001-00000069-66410004
    Szerződés nyelve: magyar, a szerződést az üzemeltető iktatja.
  3. A Webáruház megtekintésével, illetve a vásárlással (az itt felsorolt magatartások bármelyikével) a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Üzemeltető és a Webáruház használója (továbbiakban: Vásárló) között. A Vásárló köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit. Amennyiben a Vásárló az ÁSZF bármely rendelkezését nem fogadja el, a Webáruházban vásárlást nem eszközölhet.
  4. A Webáruház használata, valamint a Webáruház által nyújtott szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatszolgáltatás önkéntes alapon történik, és az adatokat az Üzemeltető csak a szolgáltatás megfelelő nyújtásához szükséges mértékben, a weboldalon található Adatkezelési tájékoztató menüpontban meghatározottaknak megfelelően használja fel.  
    1. A vásárlás menete, az adásvételi szerződés létrejötte
    2. A Webáruházban történő vásárlás esetén adásvételi szerződés jön létre a Vásárló és Eladó között, amely jogviszonyra a megrendelés és annak visszaigazolása, valamint a jelen ÁSZF rendelkezései egyaránt irányadók.
    3. Az adásvételi szerződés feltételeit a megrendelés elküldésével a Vásárló elfogadja. A szerződés a megrendelés teljes körű kitöltését és a beírt adatok ellenőrzését követően az alábbiak szerint jön létre:

    a szállító a rendelés beérkezése után visszaigazoló e-mailt küld a vásárlónak a rendelés rögzítéséről. A visszaigazoló e-mail tartalmazza többek között a szállító, megrendelő adatait, a szállítás, fizetés módját a megrendelt termékeket a fizetendő összeget. A vásárlónak lehetősége van újból ellenőrizni a rendelés adatait. A visszaigazoló mail tájékoztatást ad továbbá arról, hogy amennyiben a rendelési adatokban hiba vagy pontatlanság van, milyen formában lehet jelezni a szállító felé.

    A szállító miután a rendelést továbbította a futárszolgálat felé újabb e-mailt küld a vásárló részére. Ebben tájékoztatja a vásárlót, hogy a rendelés átadásra került a futárszolgálat részére. Az adott rendelés eddig az időpontig módosítható a vásárló részéről.

    A megrendeléseket a Webáruház automatikusan tárolja elektronikus formában, ezeket a vásárló később visszanézheti. Felek az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően megállapodnak, hogy a Webáruházban eszközölt megrendelés útján létrejött szerződés írásban megkötöttnek minősül, a szerződés magyar nyelven jön létre, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre vonatkoznak a jelen ÁSZF rendelkezései. Kérés esetén a megrendelésről a megrendelés azonosító számának ismeretében az Eladó másolatot küld elektronikus formában.
     

    1. Tekintettel arra, hogy a szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül, a felek megállapodnak, hogy az Üzemeltető, valamint a vásárló megrendelési adatai között szereplő email címen történő kommunikáció írásbeli kommunikációnak minősül.
    2. A megrendelésre vonatkozó e-mailen történő visszaigazolás az  üzemeltető és a vevő között létrejött szerződés tartalmát képezi, és annak e-mailen történő megküldése eleget tesz a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 3. § szerinti „írásbeli megerősítés” követelményének. Kérjük, hogy e dokumentumokat olvassa el, és őrizze meg. Kérdése esetén lépjen kapcsolatba cégünkkel.
    3. A megrendelések leadása a Webáruház online felületén lehetséges. A Webáruházban tett megrendelést az Üzemeletető csak akkor tudja befogadni és teljesíteni, ha a Vásárló a  vásárlási oldalon *-al megjelölt  mezőket maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a Webáruház felelősséget nem vállal. A hibásan vagy nem kellő részletességgel megadott címzési, vagy más adatok, információk esetén felmerülő szállítási vagy egyéb többletköltség a vásárlót terheli.
    4. Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei:

    az adatbeviteli hibák javítására a vásárlási folyamat végén, a fizetési mód kiválasztását követően megjelenő, „Rendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetőség. A "Kosár" tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető a megrendelés elküldése előtt. A megrendelés elküldését követően észlelt adatbeviteli hibát haladéktalanul jelezni kell a muzsa.natur@gmail.com e-mail címen.
     

    1. Fontos a telefonos elérhetőség pontos feltüntetése, mert a futárszolgálat sok esetben a kiszállítást megelőzően telefonon egyeztet. Hiányos elérhetőségi adatok kitöltése esetén a megrendelést az Eladó nem teljesíti.
    2. A Webáruházban böngészve a kiválasztott, megvásárolni kívánt termékeket a főoldalon, vagy a saját oldalukon a „Kosárba” funkcióra klikkelve lehet  a virtuális kosárba betenni. Amennyiben egy termékből több mennyiséget kíván a vevő megvásárolni, akkor  a pontos darabszámot a termékre kattintva  a „kosáramba teszem” pontnál lehet módosítani. A termékek kiválasztását követően a tényleges rendelési folyamatot a weboldal jobb felső sarkában lévő kosár ikonra kattintva lehet megkezdeni, majd a szállítási és fizetési módok, szállítási cím megadását követően lehet a rendelést véglegesíteni és elküldeni. A vásárlás és kiszállítás részletes feltételeiről a weboldal főmenü vásárlás pontjában lehet tájékozódni.
       
    1. Minden egyes véglegesített megrendelést a Webáruház rendszere külön megrendelésként kezel, így az egymás után közvetlenül, azonos vásárlónak és címre leadott megrendelések is külön csomagban kerülnek kiszállításra, amely esetben a szállítási díj is minden megrendelésnél külön felszámításra kerül. Ha már leadta megrendelését, de a csomagot újabb termékekkel bővíteni szeretné, úgy haladéktalanul lépjen kapcsolatba az eladóval az info@muzsaszappan.hu emailen. Ebben az esetben még van lehetőség a csomag futárszolgálatnak történő átadása előtt a rendelés módosítására.
    2. A Webáruházban történő első vásárlást megelőzően nem szükséges regisztrálni.
    3. A termékek ára 0%-os Általános Forgalmi Adót tartalmaz, tekintettel arra, hogy a vállalkozás alanyi ÁFA mentes. A Webáruházban feltüntetett árak visszavonásig vagy megváltoztatásig érvényesek. A Webáruházban szereplő termékképek tájékoztató jellegűek és a valóságtól eltérhetnek.
    4. Az Eladó a jelen ÁSZF-ben és a megrendelés visszaigazolásában szereplő feltételek szerint köteles a Vásárló által megrendelt termékeket a megrendelésben megjelölt szállítási címre eljuttatni.
    5. A Vásárló köteles a terméket a megrendeléskor megadott címen átvenni, valamint a kiszállítással egyidejűleg, vagy azt megelőzően a termék vételárát és a feltüntetett járulékos szállítási költségeket a jelen ÁSZF-ben szereplő feltételek szerint megfizetni. 

14. Fizetési módok:

a megrendelt termékek vételárát és az esetleges járulékos költségeket (amelyek minden esetben feltüntetésre kerülnek a megrendeléskor) a vásárló

- előre utalással,

- a futárnak történő készpénzes fizetéssel (utánvét),

- bankkártyás fizetés barionnal*


A Webáruház bizonyos, általa kiválasztott alkalmakkor vagy időszakonként kedvezményes vásárlási lehetőséget biztosít kupon formájában. Kupon akciók esetén a termék vételárának részben történő megfizetése az internetes felületen a kupon kódjának megadásával is lehetséges. A kupon kódját az érvényességi idején belül és felhasználási feltételeinek megfelelően a „ Kosár tartalma” felületen kell beírni a megfelelő mezőbe. Egy megrendeléshez csak egy kupon váltható be, a kuponok nem vonhatók össze. A kuponok felhasználási feltételeinek egyéb részleteit az aktuális kupon-akció feltételei tartalmazzák.

*Bankkártyás fizetés: 

A BARION Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény. Engedély száma: H-EN-I-1064/2013. További tájékoztatást a pénzügyi szolgáltatásról a link letöltésével kaphat. A Barion rendelkezik a bankkártya társaságok által megkövetelt PCI DSS tanúsítvánnyal, így jogosult bankkártya adatokat kezelni. A Barion szerverek biztonságát a Magyar Nemzeti Bank előírása szerint alakították ki. A BARION felhasználói feltételek megtekinthetők az alábbi linken: Általános Szerződési Feltételek

15. Szállítás
 

15.1.  Házhozszállítás

Termékeink kiszállítását a MPL csomagküldő szolgáltatásán keresztül juttatjuk el vásárlóink részére. A termékek kiszállítása munkanapokon a rendeléstől számítva 1-2 napon belül történik.

Az MPL a küldeményt két alkalommal kíséri meg kézbesíteni. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezet eredményre, a megadott telefonszámon egyeztet a második kézbesítési kísérlet idejéről. Amennyiben ez is sikertelen, értesítés kap a vevő, hogy a csomagot melyik postán, meddig veheti át.

 

15.3.Kézbesítés Postán maradóként vagy Mol Posta Pontra

Amennyiben a fenti átadó-átvevő helyek valamelyikére kéri a rendelt termékeket a mobiltelefonra vagy az e-mail címre az MPL értesítést küld a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről.

 

15.4.Kézbesítés csomagautomatára

Amennyiben csomagautomatára kéri a rendelt termékeket a mobiltelefonra, vagy e-mail címedre az MPL üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről, mely az SMS kézbesítését követő két munkanap. A csomag az üzenetben kapott azonosító és telefonszám megadásával vehető ki az automatából. Amennyiben a rendelt termékeket az átvétel időpontjában szeretnéd kifizetni, az automatánál bankkártyával rendezni kell az árufizetés összegét. A küldemény rekesze az árufizetés után nyílik.

A postapontok, csomagautomaták országos listájáról az alábbi linken lehet tájékozódni:

        www.postapont.hu  

16. Szállítási feltételek : a Vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét, a termékek darabszámát ellenőrizni, és az átvételi elismervényt aláírni. Sérült csomagolás esetén a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni a hibát. Ajánlott a termék sértetlenségét is az átvételkor ellenőrizni, és mennyiségi hiány vagy sérült termék esetén a helyszínen jegyzőkönyvben rögzíteni a hiányt vagy hibákat. A nem sértetlen csomagolású terméket a vásárló csak saját felelősségére veheti át. A jegyzőkönyv felvételének hiányában távollévők között kötött szerződések esetén, irányadó elállási jog gyakorlására, mennyiségi kifogásra, továbbá sérült termék miatti szavatossági igények érvényesítésére a lehetőségek korlátozottak.

III. Minőségi reklamációk kezelése
 

Amennyiben a vásárlói panasz jogos, a terméket díjmentesen kicseréljük. 

  1. Garancia

 
1.A Múzsa Natur Kft. termékei kiváló minőségben készülnek. Ennek az alapját a szigorúan ellenőrzött jó minőségű alapanyagok, a késztermékkel szemben támasztott  minőségi elvárásaink szolgálják. A fentiek miatt minden termékünkre 30 napos pénz visszafizetési garanciát vállalunk.

2. Amennyiben bármilyen okból nem elégedett a megvásárolt termékkel, postai úton küldje vissza, vagy személyesen adja át telephelyünkön a vásárlástól számított 30 napon belül, melyre 100%-os azonnali pénz visszafizetési garanciát vállalunk (csak a termék vételárát áll módunkban megtéríteni, az esetlegesen felmerült postázási költséget nem). A garancia kizárólag a vásárlásról szóló nyugta/számla bemutatásával érvényesíthető. Kérjük, hogy a kifogás okát minden esetben jelezze számunkra.

  1. A pénzvisszafizetési garancia nem vonatkozik viszonteladónál történő vásárlás esetében.
  2. Elállás a szerződéstől

A szerződéstől való elállásra a 45/2014. II.26. „ A fogyasztó és a vállalkozók közötti szerződések részletes szabályairól” szóló kormányrendelet rendelkezései az irányadóak.

A vásárló a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől mindenfajta indoklás nélkül és visszaküldheti a terméket. Amennyiben elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni  postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján az alábbi címre:

- Múzsa Natur Kft. 4531 Nyírpazony, Vasvári Pál út 35.sz,

- muzsa.natur@gmail.com e-mail címre.

Elállási nyilatkozat mintát a fenti kormányrendelet 2.sz melléklete tartalmazza.

A vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai:

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.  A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. 

 

Felhasználási feltételek elfogadása

 

A Webáruház használatával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglalt felhasználási feltételeket megértette, tudomásul vette, és az oldal használatának feltételeként elfogadja. 

VIII. Fogyasztóvédelmi felügyelőség elérhetősége, ahol a vásárló kifogásait, panaszait teheti meg

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
Cím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.
Postacím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.
Telefonszám: +36 42 500 694, Telefax: +36 42 504 398
E-mail: fogyved_eaf_nyiregyhaza@nfh.hu, ff@szszbmkh.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszám: 06-42-311-544
Fax: 06-42-311-750
E-mail: bekelteto@szabkam.hu

Panaszbejelentését az alábbi linken is megteheti: http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-services/index_hu.htm

Vonatkozó fontosabb jogszabályok jegyzéke:

 

  1. a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
  2. az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.); 3. a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.);
  3. a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
  4. a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény (Fttv.)
  5. a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM–SZMM együttes rendelet. 

A jogszabályok elérhetőek a www.njt.hu linken

 

 

 

 

 


Ásvány karkötők

Gyógyító kövek vagy segítő kristályok… Sokan misztikumnak hiszik, de a világban rengeteg olyan összefüggés van, melyről nem is tudunk feltétlenül. Minden ember más személyiség és minden személyiség fakad valahonnan. Alapvető tulajdonságainkat sokszor aszcendensünk, azaz az a bizonyos csillagzat határozza meg, amely alatt megszülettünk. Az emberek alapvető tulajdonságai, jellemvonásai ez alapján 12 csillagjegybe csoportosíthatóak, így határozzák meg az asztrológiában. De mi köze ennek az ásványokhoz és a belőlük gondosan elkészített ásvány karkötőkhöz? Minden csillagjegynek olyan jellegzetes egymáshoz társuló tulajdonságaik vannak, melyek pontosan ráilleszthetőek személyiségünkre. És minden csillagjegynek megvan az a pár ásványa, melyek az élet során segítséget nyújthatnak viselőjének.